Om du inte är nöjd

Om du tycker att vi har gjort fel och du inte kommer överens med din eller företagets rådgivare vill vi att du skriftligen kontaktar vår klagomålsansvarige (se adress nedan). Redogör så tydligt som möjligt för vad du anser har hänt och vad vi har gjort fel. Det underlättar en snabb hantering.

Du kan få kompletterande vägledning från Konsumenternas försäkringsbyrå,
Konsumenternas Bank- och finansbyrå eller den kommunala konsumentvägledningen.

Om du inte är nöjd med vårt beslut kan du få din fråga prövad av Allmänna reklamationsnämnden eller allmän domstol.

Om du vill klaga på ett beslut är det viktigt att du gör det så snart som möjligt.

Klagomålsansvarig Max Matthiessen
Postadress: Klagomålsansvarig, Box 5908,
Max Matthiessen AB, 114 89 Stockholm
Telefon: 08-613 02 00
Fax: 08-406 06 70
E-post: klagomalsansvarig@maxm.se

Kontroll av våra tillstånd

Bolagsverket
851 81 Sundsvall
Telefon: 060-18 40 00
E-post: bolagsverket@bolagsverket.se
www.bolagsverket.se

Finansinspektionen
Box 6750, 113 85 Stockholm
Telefon: 08-787 80 00
E-post: finansinspektionen@fi.se
www.fi.se

Försäkringsgivare för vår ansvarsförsäkring

Länsförsäkringar
Postadress: 106 50 Stockholm
Telefon: 08- 588 400 00
www.lansforsakringar.se

Övriga kontaktuppgifter

Konsumenternas försäkringsbyrå
Telefon: 08-22 58 00
www.konsumenternasforsakringsbyra.se

Konsumenternas Bank- och finansbyrå
Telefon: 08-24 30 85
www.konsumentbankbyran.se

Kommunernas konsumentvägledning
Telefon: Ring din kommun och fråga efter konsumentvägledaren
www.konsumentvagledare.konsumentverket.se

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Telefon: 08-555 017 00
www.arn.se

Allmän domstol
Eftersom Max Matthiessen är registrerat i Stockholm vänder du dig i första hand till Stockholms Tingsrätt
Telefon: 08-657 50 00
www.stockholmstingsratt.se